COMO FUNCIONA A RETIRADA EM LOJA

1. Escolha suas peças favoritas
   Navegue pelo site, selecione os produtos desejados e clique em “Adicionar à sacola”.

2. Informe seu CEP
   No carrinho, utilize o campo “Calcular frete” e digite seu CEP.
   Se houver disponibilidade, aparecerá a opção “Retire em loja” com as unidades mais próximas de você.

3. Escolha a loja de sua preferência
   Selecione a loja onde deseja realizar a retirada.
   Importante: após a finalização do pedido, não é possível alterar o local de retirada ou a modalidade de entrega.

4. Finalize seu pedido
   Conclua a compra normalmente. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o assunto:
   “Seu pedido está pronto para retirada”.
   Além do e-mail, a loja selecionada poderá entrar em contato via WhatsApp (caso você tenha cadastrado seu número), informando que o pedido já está disponível.
   A liberação ocorre em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

5. Retire seu pedido na loja
   No momento da retirada, é necessário apresentar:
   • Documento original com foto do titular da compra;
   • E-mail de confirmação do pedido, com o número da compra.
   Se outra pessoa for retirar por você, ela deve apresentar:
   • Número do pedido;
   • Autorização por escrito do titular;
   • Cópia do documento do titular e da pessoa autorizada.

6. Prazo para retirada
   O pedido ficará disponível para retirada por até 10 dias corridos.
   Após esse prazo, ele será automaticamente cancelado e o valor pago será reembolsado.

7. Trocas e devoluções
   Você pode solicitar a troca ou devolução indo até a loja onde retirou seu pedido ou seguir com o processo padrão.
   Para mais detalhes, acesse:
   www.mariadolores.com.br/trocas-e-devolucoes