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    • RETIRE EM LOJA

      COMO FUNCIONA A RETIRADA EM LOJA

      1. Escolha suas peças favoritas
        Navegue pelo site, selecione os produtos desejados e clique em “Adicionar à sacola”.

      2. Informe seu CEP
        No carrinho, utilize o campo “Calcular frete” e digite seu CEP.
        Se houver disponibilidade, aparecerá a opção “Retire em loja” com as unidades mais próximas de você.

      3. Escolha a loja de sua preferência
        Selecione a loja onde deseja realizar a retirada.
        Importante: após a finalização do pedido, não é possível alterar o local de retirada ou a modalidade de entrega.

      4. Finalize seu pedido
        Conclua a compra normalmente. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o assunto:
        “Seu pedido está pronto para retirada”.
        Além do e-mail, a loja selecionada poderá entrar em contato via WhatsApp (caso você tenha cadastrado seu número), informando que o pedido já está disponível.
        A liberação ocorre em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.

      5. Retire seu pedido na loja
        No momento da retirada, é necessário apresentar:
        Documento original com foto do titular da compra;
        E-mail de confirmação do pedido, com o número da compra.
        Se outra pessoa for retirar por você, ela deve apresentar:
        Número do pedido;
        Autorização por escrito do titular;
        Cópia do documento do titular e da pessoa autorizada.

      6. Prazo para retirada
        O pedido ficará disponível para retirada por até 10 dias corridos.
        Após esse prazo, ele será automaticamente cancelado e o valor pago será reembolsado.

      7. Trocas e devoluções
        Você pode solicitar a troca ou devolução indo até a loja onde retirou seu pedido ou seguir com o processo padrão.
        Para mais detalhes, acesse:
        www.mariadolores.com.br/trocas-e-devolucoes