COMO FUNCIONA A RETIRADA EM LOJA
Escolha suas peças favoritas
Navegue pelo site, selecione os produtos desejados e clique em “Adicionar à sacola”.
Informe seu CEP
No carrinho, utilize o campo “Calcular frete” e digite seu CEP.
Se houver disponibilidade, aparecerá a opção “Retire em loja” com as unidades mais próximas de você.
Escolha a loja de sua preferência
Selecione a loja onde deseja realizar a retirada.
Importante: após a finalização do pedido, não é possível alterar o local de retirada ou a modalidade de entrega.
Finalize seu pedido
Conclua a compra normalmente. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o assunto:
“Seu pedido está pronto para retirada”.
Além do e-mail, a loja selecionada poderá entrar em contato via WhatsApp (caso você tenha cadastrado seu número), informando que o pedido já está disponível.
A liberação ocorre em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento.
Retire seu pedido na loja
No momento da retirada, é necessário apresentar:
• Documento original com foto do titular da compra;
• E-mail de confirmação do pedido, com o número da compra.
Se outra pessoa for retirar por você, ela deve apresentar:
• Número do pedido;
• Autorização por escrito do titular;
• Cópia do documento do titular e da pessoa autorizada.
Prazo para retirada
O pedido ficará disponível para retirada por até 10 dias corridos.
Após esse prazo, ele será automaticamente cancelado e o valor pago será reembolsado.
Trocas e devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução indo até a loja onde retirou seu pedido ou seguir com o processo padrão.
Para mais detalhes, acesse:
www.mariadolores.com.br/trocas-e-devolucoes